■個人情報保護方針
【1】基本方針
私どもエスティアグループは、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン及び社内規定等を、全ての役員・従業員が遵守することにより、個人情報の適切な取扱いと、安全且つ、確実な管理・運営に万全を尽くします。又、継続的に見直しを実施して、個人情報の取扱いについてのより一層の改善・向上に努めて参ります。
【2】個人情報の取得・利用・提供
お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の通知・公表・明示等を行い、事前に承諾を得ている場合や法令に基づく開示等、正当な理由がある場合を除き、第三者にお客様の個人情報は提供いたしません。
【3】個人情報の利用目的
(１)不動産の売買契約又は賃貸借契約の相手方を探索すること、売買・賃貸借、それらの代理・仲介、管理、各種保険等の取引に関する契約の履行、説明会、セミナー等のお受付、アフターサービス、情報・サービスの提供、物件や設備の保全及び修繕の為に必要な措置を行う場合。
(２)上記１の目的を達成するための郵便物、電子メール、電話等による勧誘・連絡、訪問等の営業活動及びマーケティング（アンケートのお願い等）活動、顧客動向分析又は商品開発等の調査分析。
(３)お客様からのお問い合わせに応じるため及び（２）の目的を達成するために必要に応じて保管すること。
(４)宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿として及びその資料として保管すること。
(５)不動産の売買、賃貸借等に関する価格査定を行うこと。尚、価格査定に用いた成約情報につきましては、宅地建物取引業法34条の 2第2項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供する事があります。
(６)上記各目的に附帯する事項を実施すること。
【4】個人情報の共同利用
弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客様の個人情報を共同利用いたします。
1・共同利用するエスティアグループの範囲 株式会社エスティア・株式会社エステートナビ
※グループ会社は、将来、新設・統廃合などにより変更される場合があります。
2・利用目的 上記【3】記載の個人情報を利用する目的と同様。
3・共同利用する個人情報の項目 お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、物件情報、成約情報、その他お客様との取引に関する情報等、上記の利用目的に必要な項目。
【5】個人情報の取扱いの委託について
弊社は、個人情報の取扱いについて、第三者に委託する場合があります。委託先に対し、必要な範囲でお客様の個人情報を提供又は開示する場合には、個人情報管理の徹底、再提供の禁止、情報漏洩防止等を契約で義務づけ、適切な措置を講じます。
【6】安全管理措置
弊社は、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報取扱規定を策定しこれを遵守するとともに、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な物理的・技術的安全対策を行っています。また、個人データベース等へのアクセス可能な担当者を限定し、個人情報保護管理者・個人情報管理者・お問合せ窓口担当者を配置するとともに、情報セキュリティについて社員への教育と周知の徹底及び個人情報を含めた情報について社員から秘密保持に関する誓約書の取得を実施しています。
【7】（Cookie）の利用について
本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について、本サイトにおいて、サイトの使い勝手を向上させる目的や、アクセス状況などの統計的情報を取得する目的で、クッキーやウェブビーコン、携帯端末の個体識別番号等の技術を使用することがありますが、そのような技術の使用により、ユーザーが入力していない個人情報を取得することはありません。
(1) クッキー
クッキーとは、本サイトをより便利にご利用いただくために、お客様を識別するために利用しているデーターのことです。ご利用のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することによりクッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合には本サービスを正常にご利用頂けない場合がございます。
(2) ウェブビーコン
当社のウェブサイトでは、本サイトの利用状況に関する統計情報の取得や、サービスをより良いものに改善することを目的として、ウェブビーコンを使用しているページがあります。
ウェブビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は含まれておりません。
(3) 携帯端末の個体識別番号
携帯端末の個体識別番号とは、携帯端末で本サイトにアクセスした際に、携帯端末を区別するためにお客様の携帯端末が送信する番号のことで、アクセス管理などに利用しております。個体識別番号には、お客様の携帯電話番号やメールアドレス、氏名など、お客様のプライバシーに関する情報は含まれておりません。また個体識別番号のみでは、お客様個人を特定する事はできません。
【8】個人情報に関するお問合せ窓口
エスティアグループ個人情報担当窓口
電話：0120-17-6616
メールアドレス：estia-privacy@estia.co.jp
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のお申出につきましても、こちらにお願いいたします。
書面にて開示請求を希望される場合は、弊社所定の書式及び本人確認必要書類一覧をFAX又はE－MAILにてご送付させて頂きますので、同書式及び本人確認書類、手数料等を同封の上、郵送にてご請求頂くこととなります。この場合、開示手数料は、1,000円（郵便定額小為替）、郵送料600円（郵便定額小為替）をお支払いいただきますのでご了承お願いいたします。
以上
平成17年4月1日
改訂平成29年5月29日
最終改訂令和４年４月１日
【個人情報取扱事業者】
〒105-0021
東京都港区東新橋2丁目11番4号 マヤパダ汐留プラザ 総合受付6F
株式会社エスティア 代表取締役 鶴巻 通雄
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-2-2 青柳ビル４F
株式会社エステートナビ 代表取締役 鶴巻 通雄